الفطيم للسيارات تحظى بالإشادة في مؤتمر تويوتا الدولي لمعدات مناولة المواد، وتفوز بجائزتي "جودة الخدمات" و"رؤية 2020"

حصدت الفطيم للسيارات، الموزع الحصري لمعدات مناولة المواد من تويوتا بدولة الإمارات العربية المتحدة، جائزتين مرموقتين في مؤتمر موزعي شركة تويوتا الدولية لمعدات مناولة المواد، والذي عقد في اليابان خلال شهر أبريل الماضي.

وقد حازت الفطيم للسيارات على جائزة "جودة الخدمات" وجائزة "رؤية 2020 " تقديرًا لجهودها المتميزة في تطبيق "برنامج تويوتا لدعم العملاء وكسب الثقة" على نحو بالغ التأثير، إلى جانب التطبيق الناجح والإدارة الفعالة لجميع أنشطة المبيعات من خلال الاطلاع الشامل على معلومات الشركات المصنّعة وشبكة الموزعين والعملاء بالاعتماد على نظام متكامل لإدارة علاقات العملاء.

وفي هذا الشأن، قال فلاديمير كنيزيفيتش، مدير الإدارة العامة لقسم المركبات التجارية في الفطيم للسيارات : "يُعدّ حصول الفطيم للسيارات على هذا التقدير الكبير دليلًا على الجهود المتواصلة للشركة في خوض المنافسة بأسواق أكبر حجمًا ومع شبكات موزعين عالمية المستوى، كما أنه يجسد قدرتها على تحقيق إدارة فعالة لأنشطة المبيعات مع المحافظة على إدارة علاقات العملاء باعتبارها محورًا رئيسيًا لجميع عمليات الشركة".

وأضاف بقوله: "لقد نجحنا في تطبيق نظام متكامل لإدارة علاقات العملاء فريد من نوعه في قطاعات أعمالنا، وهو الأمر الذي أتاح لجميع أعضاء فرق المبيعات وقسم إدارة علاقات العملاء والشركات المصنّعة تحديد احتياجات ومتطلبات العملاء بدقة، مع طرح رؤى مدروسة تهدف لتطوير العمليات في المستقبل، مما يمكّن الفطيم للسيارات من تقديم خدمات عالية الجودة لعملاء معدات تويوتا لمناولة المواد وبوتيرة أسرع من أي وقت مضى".

تولي شركة تويوتا الدولية لمعدات مناولة المواد اهتمامًا كبيرًا بمفاهيم "التحديات، والقيادة، وتحقيق فهم أفضل لمختلف القضايا"، والتي تقوم الفطيم للسيارات باعتمادها جميعًا وتطبيقها على نحو فعّال في المنشأة ثلاثية الخدمات لمعدات تويوتا لمناولة المواد بمنطقة أم رمول في دبي.